FAQ

문의가 많은 질문을 Q&A 형식으로 안내하고 있습니다.

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Q. 보험은 어떻게 되어 있습니까?

A. 회사가 부보하는 보험내용에 따릅니다. 차터 서비스 이외의 여행 보험은 필요한 경우, 별도 고객 스스로 보험을 걸어 주세요.

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Q. 애완동물도 동승할 수 있습니까?

A. 게이지를 지참해 주십시오. 애완 동물의 종류에 따라 거절하는 경우도 있습니다. 애완 동물은 고객이 책임을지고 관리해야합니다. 당사로서는 모든 책임은 지지 않습니다.

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Q. 여행의 행정은 만들어 주십니까?

A. 행선지・입처 등은 고객님이 희망하시는 장소를 정해 주시고, 이를 바탕으로 고객님과 상담하여 여행 행정을 만드는 데 도움을 드리겠습니다.

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Q. 코스 변경은 여행 도중에 가능합니까?

A. 변경은 안전운전 등에 지장이 없는 한 가능한 한 대응하겠습니다. 부담없이 운전자에게 말씀해주십시오. ※플랜의 시간을 넘는 변경의 경우, 별도 요금이 발생합니다.

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Q. 드라이버의 식사 부담은?

A. 드라이버 스스로 지불하므로 고객이 지불할 필요는 전혀 없습니다.

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Q. 이른 아침의 픽업이나 귀가의 신고 시간의 제한은 있습니까?

A. 운전자의 고객에 대한 대응 시간은 7:00~20:00으로 하고, 이를 초과하는 경우는 1시간마다 6,600엔의 추가 요금이 발생합니다. 도로 정체로 지연이 나온 경우도 원칙 이 규정의 적용이 됩니다.

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Q. 취소 수수료는 얼마입니까?

A. 캔슬료는 8일 이전까지는 무료로 하고 이하와 같습니다.

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취소 정책

전세 서비스

7일~3일 전까지 20%

2일～전일 50% 당일 이후 100%

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드라이버 드라이버

7일~6일 전까지 30%

5일~3일 전까지 50%

2일~전날 80%

당일 이후 100%